도담 AI 개인정보처리방침

주식회사 바닐라엑스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 해외 마켓 상세페이지 검수 서비스 "도담 AI"에 적용됩니다.

회사는 서비스를 이용하는 사업자와 그 임직원의 업무용 정보를 처리하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다.

② 회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 이용자가 업로드물에 민감정보나 고유식별정보를 포함하지 않도록 주의해 주십시오.

③ 선택 항목에 동의하지 않아도 회원 가입과 검수 이용에는 제한이 없습니다.

④ 유료 결제를 개시하면 결제대행사({{결제대행사}})를 통해 결제 수단 정보와 거래 기록이 추가로 처리되며, 회사는 시행 전에 이 방침을 개정해 알립니다. 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 1.회원 식별과 인증, 계정·조직 관리, 권한 부여
2. 2.상세페이지 검수 실행, 검출 항목 산출, 자동 수정과 재검수, 리포트·산출물 제공
3. 3.API 키 발급과 호출 인증, 사용량 산정과 한도 관리
4. 4.서비스 이용 이력 보관과 이용자 본인의 결과 재조회
5. 5.문의·불만 처리와 공지사항 전달
6. 6.부정 이용 방지, 침해 시도 탐지, 서비스 안정성 확보
7. 7.서비스 개선을 위한 통계 분석(식별할 수 없는 형태로 가공)
8. 8.동의한 이용자에 한한 신규 기능·이벤트 안내
9. 9.법령상 의무 이행

① 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 원칙적인 보유 기간은 다음과 같습니다.

② 탈퇴 후 30일의 유예 기간은 착오 탈퇴 복구와 부정 이용 재가입 방지를 위한 최소 기간이며, 이용자가 즉시 파기를 요청하면 법정 보존 항목을 제외하고 즉시 파기합니다.

③ 다음 항목은 관계 법령에 따라 정해진 기간 동안 별도로 보존합니다.

④ 법령에 따라 보존하는 항목은 보존 목적으로만 이용하며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

① 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 1.이용자가 사전에 개별적으로 동의한 경우
2. 2.법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 3.수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 영장 등을 제시하고 요구한 경우

③ 제2항 제3호에 해당하더라도 회사는 요구의 적법성과 범위를 확인한 뒤 필요한 최소한만 제공하며, 법령이 금지하지 않는 한 이용자에게 그 사실을 알립니다.

④ 서비스 운영에 필요한 위탁은 제6조, 국외 이전은 제7조에서 별도로 공개합니다. 위탁과 국외 이전은 제3자 제공과 구분됩니다.

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보의 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

① 회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

② Supabase 는 데이터를 대한민국 서울 리전에 저장하지만, 운영 지원 과정에서 미국 소재 인력이 원격으로 접근할 수 있어 국외 이전으로 함께 공개합니다.

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정해 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 항목은 별도의 데이터베이스로 옮겨 접근 권한을 제한한 뒤 보존 기간이 지나면 파기합니다.

③ 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 업로드 이미지와 산출물은 스토리지 객체 삭제 후 백업본에서도 제거합니다. 종이 문서에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

④ 백업 매체에 남은 정보는 백업 보존 주기(최대 30일)가 지나면 자동으로 덮어써져 소멸합니다.

① 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 1.개인정보 열람 요구
2. 2.오류가 있을 경우 정정 요구
3. 3.삭제 요구
4. 4.처리정지 요구
5. 5.동의를 철회할 권리(마케팅 수신 동의 포함)

② 권리 행사는 서비스 내 설정 화면에서 직접 하거나, admin@vanillax.co 로 이메일을 보내 요청할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다.

③ 이용자는 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.

④ 열람·처리정지 요구는 법령에서 정한 사유에 해당할 때 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다. 이 경우 회사는 그 사유를 알립니다.

① 회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 쿠키만 사용하며, 광고·행태정보 수집 목적의 쿠키나 제3자 추적 스크립트를 사용하지 않습니다.

② 이용자는 웹브라우저의 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 인증 쿠키를 거부하면 로그인이 유지되지 않아 서비스를 이용할 수 없습니다.

③ 설정 방법 예시 — Chrome: 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키, Safari: 설정 › 개인정보 보호 › 쿠키 차단, Edge: 설정 › 쿠키 및 사이트 권한.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 하고 있습니다.

1. 1.관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화와 접근 권한 분리, 정기 교육
2. 2.기술적 조치: 접근 권한 관리, 데이터베이스 행 수준 보안(RLS)으로 조직 간 데이터 격리, 비밀번호 단방향 암호화, 전송 구간 TLS 암호화, 저장 데이터 암호화
3. 3.접근 통제: 업로드 파일은 비공개 버킷에 저장하고 서명된 임시 URL 로만 열람할 수 있게 제한
4. 4.접속기록 보관: 개인정보처리시스템 접속기록을 3개월 이상 보관하고 위·변조를 방지
5. 5.물리적 조치: 클라우드 사업자의 데이터센터 보안 정책 준수(별도의 자체 전산실을 운영하지 않음)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만과 피해 구제를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 청구는 같은 연락처로 접수합니다. 회사는 접수 즉시 처리하고 10일 이내에 결과를 알립니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 회사와 별개의 기관이며, 회사의 처리 결과에 만족하지 못하거나 더 자세한 도움이 필요할 때 이용하십시오.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지)에 따른 요구에 대해 회사가 한 처분이나 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 사람은 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 국번없이 110, www.simpan.go.kr)

① 이 방침은 시행일부터 적용됩니다. 내용의 추가·삭제·수정이 있을 때에는 시행 7일 전부터 서비스 내 공지로 알립니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알립니다.

② 회사는 이전 버전을 요청 시 제공하며, 변경 이력은 다음과 같습니다.